Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, WhatsApp, redes sociais ou outros canais fora de uma loja física, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem precisar informar o motivo.
Para solicitar a devolução, entre em contato dentro desse prazo pelo nosso WhatsApp, informando o número do pedido. Vamos orientar você sobre o procedimento de envio. A devolução não terá custo para você, e os valores pagos serão reembolsados conforme a legislação.
Pedimos que o produto seja devolvido com cuidado e acompanhado dos itens recebidos. A embalagem estar aberta ou não estar lacrada não impede, por si só, a solicitação dentro do prazo legal.
Trocas por preferência
Não realizamos trocas por preferência pessoal, como mudança de escolha da fragrância. Se a compra foi feita online e você deseja desistir, pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias descrito acima e, se quiser, fazer um novo pedido.
Produto com defeito, avaria ou divergência
Se o pedido chegar com defeito, avaria ou diferente do que você comprou, entre em contato conosco pelo WhatsApp, informando o número do pedido e descrevendo o ocorrido. Se possível, envie fotos ou vídeos para ajudar no atendimento.
Vamos analisar a situação e orientar você sobre a solução conforme os direitos previstos na legislação.
Atendimento
WhatsApp: (11) 99271-0571